Vil du være med å forme en av Norges mest kjente lavterskel tjeneste for psykisk helse? Mental Helse Hjelpetelefonen skal evalueres, og brukernes meninger er svært viktig i dette arbeidet.

Vil du skrive om det som er vanskelig og få svar med en gang fra Hjelpetelefonens veiledere? Nå innføres en prøveordning med chatting for brukere av nettsiden Sidetmedord.no.

Flere nordmenn har etterspurt muligheten til å kontakte Hjelpetelefonen fra utlandet. Nå har Mental Helses tjeneste fått et mobilnummer du kan ringe til uansett hvor du er i verden.

Gjennomførte telefonsamtaler økte med cirka 15 prosent i 2011, fra 62.930 i forfjor til 72.284 i fjor. 

Både Mental Helses generalsekretær Bjørn Lydersen og leder Inger Ellingsen i Hjelpetelefonen har opplevd pågang fra journalister i romjula. Her får du en oversikt over noen av nyhetssakene der de ble intervjuet.

Hjelpetelefonen ønsker å rette en stor takk til Boligbyggelagenes Boservice, v/daglig leder Willy Amundsen.

Årlig mottar Hjelpetelefonen 200.000 henvendelser fra mennesker som trenger noen å snakke med. For å møte romjulas påtrykk, får tjenesten ekstra bemanning på enkelte vakter. – Konflikter og andre vonde ting forstørres i jula, sier daglig leder Inger Ellingsen.

Mental Helses Hjelpetelefon opplevde voldsomt trøkk på tjenestene den første tida etter terrorangrepet. De doblet bemanningen og antall besvarte telefoner økte med 50 prosent, opp til 300 per døgn. Nå deler de noen av sine erfaringer med www.erfaringskompetanse.no

Fra å ta i mot 200 telefoner i døgnet, mottar Hjelpetelefonen nå 300 telefoner i døgnet. De aller fleste samtalene handler om terrortragedien.

I forbindelse med terrorangrepene i regjeringskvartalet og på Utøya, vil Mental Helse Ungdom i samarbeid med Psykologforeningen, Rådet for psykisk helse og Mental Helse Hjelpetelefonen åpne dørene i Dronningensgt 13 i Oslo for de som trenger noen å prate med.

I forbindelse med bombeangrepet i Oslo, samt det alvorlige skytedrama på Utøya, har Mental Helse Hjelpetelefonen økt sin beredskap og fordoblet bemanningen den nærmeste fremtiden. For en etablert tjeneste som Hjelpetelefonen er det naturlig å yte ekstra i en slik situasjon.